Dernière mise à jour le 06/04/2021
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Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées, cependant chaque utilisateur n’est concerné que par les conditions en vigueur lors de sa commande.
Navigation et commande sur le site web :
La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société DTConnect, sur internet, par l’intermédiaire de la plate-forme Maroc Telecommerce. www.dtconnect.ma est une marque déposée par la société DTConnect S.A.R.L.
Lors de votre inscription sur le site web www.dtconnect.ma, vous acceptez et vous vous engagez à ne pas :
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- Transgresser les lois ou règlements applicables au Maroc.
Tarifs et promotions :
Les prix affichés sur www.dtconnect.ma sont en Dirham Marocain. Ils ne comprennent pas les frais de livraison.
Le prix total à payer est affiché de manière claire pendant la phase finale du processus d’achat. L’utilisateur ne valide donc sa commande qu’après avoir pris connaissance du montant total à verser.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur www.dtconnect.ma au moment de la commande. Le client n’est pas concerné par les promotions, offres ou réductions antérieures ou postérieures à son achat.
L’utilisateur peut bénéficier des rabais selon le système des coupons :
- Un seul coupon peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.
- Un coupon peut ne pas être valable sur certaines catégories de produits ou ne s’applique que si le panier dépasse un montant minimum d’achat.
Disponibilité des produits :
Les offres de produits proposées sur www.dtconnect.ma ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit commandé n’est pas disponible, le client sera avisé par e-mail ou par téléphone de la modification du délai de livraison ou de l’annulation de la commande, avec remboursement si nécessaire.
L’indisponibilité d’un produit n’engage en aucun cas DTConnect à payer des frais de dédommagement.
Livraison des produits :
DTConnect assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai varie selon la disponibilité des produits, le mode de paiement choisi, ainsi que le type de livraison sélectionné.
Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés et reste indicatif. Aucun dédommagement n’est prévu si le retard est inférieur à 7 jours ouvrables après la date supposée de livraison. Au-delà, le client peut demander l’annulation de sa commande et sera remboursé.
Les frais de livraison dépendent du poids, du montant total de la commande et du type de livraison choisi.
À la réception, le client doit vérifier les produits et signaler tout dommage ou non-conformité dans un délai de 48 heures par email à contact@dtconnect.ma.
Paiement :
Le client dispose de cinq modes de règlement :
- Paiement par carte bancaire
- Virement bancaire
- Dépôt d’espèces dans une agence bancaire
- Paiement à la livraison (contre-remboursement)
- Paiement par chèque bancaire certifié
Ces modes de paiement sont régis par les lois marocaines. Toute fraude est sévèrement sanctionnée.
Le paiement par carte bancaire est sécurisé par la plateforme FPAY de Fast Payment SA et certifié par le CMI, VISA, MasterCard et les banques marocaines.
En cas de paiement par carte bancaire, des pièces justificatives peuvent être demandées pour vérifier l’identité de l’acheteur.
Le paiement en contre-remboursement est soumis à vérification par le service commercial DTConnect avant expédition.
Garantie :
Tous les produits vendus sur www.dtconnect.ma bénéficient d’une garantie variable selon le type et la marque.
Droit de rétractation :
Le client dispose de 7 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Ce droit est soumis à certaines conditions (produit intact, non ouvert, frais de retour à la charge du client).
Codes promotionnels :
Les codes promotionnels sont valables uniquement durant la période indiquée et ne sont ni remboursables ni cumulables.
Protection des données personnelles :
Le client doit fournir des informations exactes lors de son inscription.
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la communication avec DTConnect.
Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
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